IJsland doet haar grenzen langzaam open voor toeristen. Dit is voor reisbureaus echter geen garantie dat toeristen reizen boeken. Van onzekerheid is nog steeds sprake, maar Nederlandse reisbureaus hopen op het beste.
Reizen is voor toeristen nog steeds niet mogelijk, ondanks Nederlandse versoepelingen. Reisbureaus kunnen reizen niet door laten gaan en er wordt gesproken van reizen in het nieuwe normaal: aangepast dus.
Aanpak
Voigt Travel is gespecialiseerd in reizen naar het Noorden. Naar aanleiding van het coronavirus heeft Voigt Travel een andere strategie. Eline van Dam van Voigt Travel: ‘’Marketing probeert mensen in de huidige situatie te inspireren met mooie, tot de verbeelding sprekende, verhalen, foto's en video's. Onze boodschap is: droom nu, reis later. We willen dat mensen meteen naar één van onze (zomer)bestemmingen willen zodra er weer gereisd mag worden. Dat zie je nu met IJsland: die opent de grenzen. Het is maar goed dat wij ons zijn blijven richten op die geweldige zomer in IJsland. We hopen uiteraard dat mensen het vertrouwen hebben om hun reis naar IJsland bij ons dan alsnog te boeken. Voor de winter communiceren wij nu dat wanneer reizigers nu boeken kosteloos mogen annuleren. Lekker flexibel boeken én reizen dus. ‘’
Aangepast reizen
Fred Falkena van BBI Travel geeft aan dat de plannen voor reizen met aanpassingen in volle gang zijn. Geboekte reizen kunnen vrijwel kosteloos worden omgeboekt maar er kunnen ook vouchers worden uitgedeeld. ‘'Onze grootste bestemming, IJsland, gaat vanaf 15 juni onder voorwaarden weer open voor toeristen. Men moet dan bij aankomst wel een coronatest ondergaan en verplicht een tracingapp installeren. Het wachten is nu tot het moment dat de luchtvaartmaatschappijen hun vluchten weer gaan opstarten. Andere bestemmingen zoals Ierland en Noorwegen laten in elk geval tot 20 juli geen buitenlandse toeristen toe.’'
Van Dam geeft aan dat er gekeken wordt naar mogelijkheden: ‘’We willen ons wel meer op autoreizen en misschien wel trein- en wandelreizen gaan focussen. Ook willen we meer aandacht besteden aan kleinschalige reizen, wat Voigt Travel al veel doet. Op de bestemmingen is het namelijk al 'eenvoudiger' dan in andere landen om afstand te nemen, want wij brengen mensen naar plekken waar weinig anderen komen, zoals Noord-IJsland en Noord-Scandinavië.’’
Coronaproof
Door de maatregelen die genomen zijn werken velen op een andere manier. Van Dam geeft aan dat werken op kantoor zorgt voor beter schakelen. ‘Maar nu went het en vergaderen we veel via videobellen. We zijn druk bezig met het organiseren van Webinars. De productieafdeling gaat door met het ontwikkelen van reizen en de salesafdeling staat klaar om reizigers met vragen over het coronavirus (op de bestemmingen) te beantwoorden.
Ook BBI Travel heeft vanuit huis gewerkt. ‘'We hebben twee maanden met het gehele personeel vanuit huis gewerkt, via een virtuele telefooncentrale app. Sinds vorige week werken we weer op kantoor, dat geheel coronaproof is gemaakt met de bureaus verder uit elkaar, looppaden, ontsmettingsmiddelen en een streng coronaprotocol’', aldus Fred Falkena van BBI Travel. Fred geeft aan dat het hoogseizoen redelijk vol begon te raken maar dit helaas weer geannuleerd moet worden. Wel biedt de overheid financiële ondersteuning voor een percentage van de loonkosten van het personeel. ‘’Het fysieke werk start weer op, ook al zit het toerisme nog op slot.’’
De grenzen gaan open en daar zijn IJslanders blij mee. Lees hier hoe IJslanders met de situatie omgaan en hier hoe IJslandse bedrijven in deze tijd werken.
Door: Julia Harder
Foto: <a href="https://www.freepik.com/free-photos-vectors/people">People vector created by teravector - www.freepik.com</a>
Comments